UX-Design-
Beratung
Bereite deinen Kund*innen einen angenehmen Besuch und sorge dafür, dass sie sich gut zurechtfinden – das erreichst du mit User Experience Design (UX–Design). Hierbei dreht sich alles darum, wie Kund*innen deinen Service und dein Produkt wahrnehmen. Eine gute User-Experience-Strategie umfasst deshalb nicht nur deine Website, sondern jeglichen Kundenkontakt. Zum Beispiel deinen Social-Media-Auftritt, Newsletter, Produktverpackungen oder Werbeanzeigen.
Das Ziel der User-Experience-Strategie ist es, den Besucher*innen mit deinem Service das Leben zu erleichtern, die Vorfreude auf dein Produkt zu steigern und ein positives Einkaufserlebnis zu kreieren.
UX-Design-Beratung
Bereite deinen Kund*innen einen angenehmen Besuch und sorge dafür, dass sie sich gut zurechtfinden – das erreichst du mit User Experience Design (UX–Design). Hierbei dreht sich alles darum, wie Kund*innen deinen Service und dein Produkt wahrnehmen. Eine gute User-Experience-Strategie umfasst deshalb nicht nur deine Website, sondern jeglichen Kundenkontakt. Zum Beispiel deinen Social-Media-Auftritt, Newsletter, Produktverpackungen oder Werbeanzeigen.
Das Ziel der User-Experience-Strategie ist es, den Besucher*innen mit deinem Service das Leben zu erleichtern, die Vorfreude auf dein Produkt zu steigern und ein positives Einkaufserlebnis zu kreieren.
Wann brauche ich eine UX-Strategie?
UX–Design stärkt nicht nur das Vertrauen in deine Marke, es ist auch ein indirekter Rankingfaktor. Gedanken um die Gestaltung deiner User Experience solltest du dir spätestens machen, wenn
- deine Besucher*innen auf deine Seite kommen, sie aber schnell oder ohne etwas zu kaufen verlassen,
- Kundenbewertungen schlechter werden,
- dein Newsletter nicht geöffnet wird,
- kaum jemand deine Werbeanzeigen anklickt.
Am besten lässt du es aber gar nicht so weit kommen und befasst dich von Anfang an mit deiner User Experience.
Du bist bereit? Dann schreib uns…
Das bekommst du von uns
Bei der Erstellung deiner User-Experience-Strategie werfen wir einen Blick auf alle wichtigen Bereiche deiner Customer Touchpoints. Auf welche Bereiche genau wir deine Strategie ausrichten, sprechen wir zuvor mit dir ab.
Usability
Wir testen, wie gut sich Besucher*innen auf deiner Website zurechtfindet und ob deine Seite problemlos funktioniert. Das umfasst zum Beispiel eine verständliche Navigation, schnelle Ladezeiten oder Filtermöglichkeiten. Eine gute Usability ist aber nicht nur für deine Website wichtig, sondern auch für Social-Media-Kanäle oder den Newsletter.
Design
Bevor Besucher*innen deine Produkte oder Leistung erkunden, sehen Sie dein Design. Das wichtigste Kriterium also, wenn es um die Entscheidung geht, ob sie auf deiner Seite bleiben oder sie schnell wieder verlassen.
Zu einem guten Design gehören zum Beispiel eine ansprechende Gestaltung, die Einhaltung deines Corporate Designs auf allen Kanälen oder eine passende Bildsprache.
Service
Mit einem guten Service drückst du die Wertschätzung gegenüber deinen Kund*innen aus. Wie einfach ist es, dich zu kontaktieren, bietest du beliebte Bezahlmethoden, ist der Chatbot auf deiner Seite wirklich hilfreich und wie läuft eine Reklamation ab?
Integration digitaler Touchpoints
Du möchtest einen neuen Social-Media-Kanal aufziehen, Werbeanzeigen schalten oder eine Kampagne starten? Wir helfen dir dabei, dein Vorhaben unter Beachtung einer unschlagbaren User Experience in deinen bestehenden Markenauftritt zu integrieren und deine Besucher*innen zu begeistern.
freuen uns auf deine Nachricht.
089 44371151
kontakt@isar-creative-studio.de
Neben UX-Design-Beratung gehören auch folgende Leistungen zu unserem Portfolio. Wenn du dir nicht sicher bist, welche Leistung die richtige für dich ist, dann schreib uns oder ruf uns an.
